체크카드 분실신고와 재발급 방법 안내
체크카드를 분실하거나 도용될 경우 빠른 조치가 필요합니다. 이를 위해 케이뱅크를 이용하고 계신 분들을 위해 '체크카드 분실신고'와 '재발급 방법'을 안내해 드리겠습니다.
카드분실 대처방법
- STEP 1 : 일시정지 체크카드 및 신용카드 일시정지
- STEP 2 : 분실신고 카드 분실신고
- STEP 3 : 재발급 신청 체크카드 및 신용카드 재발급 신청
분실신고 및 재발급 신청은 케이뱅크 모바일 앱을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.
분실신고/재발급 준비하기
| 케이뱅크 모바일 앱 다운로드 |
| iOS: 케이뱅크모바일뱅킹 IOS 9.0 버전 이상 |
| Android: OS 5.0 버전 이상 |
케이뱅크 모바일 앱을 통해 분실신고/재발급 신청을 진행할 수 있습니다.
체크카드 분실신고/재발급 방법
분실신고
분실한 카드를 케이뱅크 고객센터 메뉴를 통해 분실신고할 수 있습니다. 앱을 실행한 후 "고객센터" > "사고&신고&해제" > "분실신고 바로가기"를 클릭하여 분실한 카드를 선택한 후 안내에 따라 신고를 진행해주세요.
재발급
분실신고 후에는 앱을 통해 카드재발급 절차를 이용할 수 있습니다. 앱을 실행한 후 "카드조회" > "관리" 탭을 열어 "카드 재발급"을 클릭하여 신청해주시면 됩니다. 재발급된 카드는 7일 이내로 배송됩니다.
자주 묻는 질문 QNA
질문 1. 카드를 분실했을 때 빠른 조치가 필요한 이유는 무엇인가요?
답변 1. 카드를 분실했을 때 빠른 조치를 취해야 하는 이유는 타인의 도용 및 부정사용을 막기 위해서입니다. 분실된 카드로 인한 금전적 손실 및 피해를 예방하기 위해 빠르게 카드를 일시정지하고 분실신고 및 재발급 절차를 밟아야 합니다.
질문 2. 케이뱅크 체크카드 분실신고 및 재발급을 위해 필요한 준비물은 무엇인가요?
답변 2. 케이뱅크 체크카드 분실신고 및 재발급을 위해 필요한 준비물은 케이뱅크 모바일 앱입니다. 먼저 케이뱅크 모바일 앱을 다운로드하고 설치한 후, 앱을 통해 분실신고 및 재발급 신청을 진행할 수 있습니다.
질문 3. 케이뱅크 체크카드 재발급을 위한 절차는 어떻게 되나요?
답변 3. 케이뱅크 체크카드 재발급을 위한 절차는 먼저 케이뱅크 모바일 앱을 실행한 후, 계좌화면에서 "카드조회"를 클릭하고 관리 탭을 열어 "카드 재발급"을 선택하여 재발급 신청을 진행할 수 있습니다. 재발급된 카드는 7일 이내에 배송되며, 수령 후 카드등록을 통해 이용할 수 있습니다.
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